Από όλους τους λογαριασμούς, ο τελευταίος μήνας ήταν ο χειρότερος στην ιστορία της RushCard, η εταιρεία προπληρωμένης χρεωστικής κάρτας που ιδρύθηκε από τον πρωτοπόρο της Hip Hop, Russell Simmons. Η προγραμματισμένη μετεγκατάσταση της εταιρείας (12 Οκτωβρίου) σε μια νέα εταιρεία επεξεργασίας συναλλαγών απέτυχε δραματικά, προκαλώντας διακοπή λειτουργίας του συστήματος, εμποδίζοντας χιλιάδες κατόχους RushCard να έχουν πρόσβαση στα χρήματά τους. Οι χρήστες βομβάρδισαν τους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων της Simmons με ιστορίες προσωπικής σφαγής που βίωσαν κατά τη διάρκεια της συμφοράς. Ενώ η Simmons κυκλοφόρησε μια σειρά βίντεο που ενημερώνουν τους πελάτες σχετικά με την αιτία της πτώσης καθ 'όλη τη διάρκεια της εβδομάδας (κάτι που τα περισσότερα στελέχη χρηματοοικονομικών υπηρεσιών σπάνια, αν ποτέ είναι διατεθειμένα να κάνουν), καθώς και συχνές δηλώσεις μέσω της ιστοσελίδας της RushCard, της σελίδας Facebook και του λογαριασμού Twitter , όλα αυτά χάθηκαν σε μια θάλασσα οργής.
Εάν μεταβείτε στο Facebook και μεταβείτε στη σελίδα του RushCard ή του Russell Simmons, θα δείτε ότι έχουμε ένα εκατομμύριο που υποφέρουμε, Nicole Blackshear του Ντέιτον, το Οχάιο είπε στο HipHopDX σε αποκλειστική δήλωση (14 Οκτωβρίου). Συνεχίζουν στη σελίδα τους στο Facebook ότι το σύστημα έχει δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας και δεν είναι. Οι άνθρωποι εκδιώκονται, δεν μπορούν να εργαστούν επειδή δεν μπορούν να πάρουν βενζίνη. Οι άνθρωποι χρειάζονται γάλα και pampers για τα παιδιά τους. Τα βοηθητικά προγράμματα των ατόμων έχουν αποσυνδεθεί. Υπάρχει τόσος πόνος και ταλαιπωρία και καμία εξήγηση.
Τις τρεις εβδομάδες από τότε, η UniRush ξεκίνησε μια εσωτερική έρευνα για τη μετανάστευση. Η εταιρεία αποτελεί πλέον αντικείμενο αγωγής κατηγορίας στην Πολιτεία της Νέας Υόρκης. Οι ομοσπονδιακές ρυθμιστικές αρχές εξετάζουν το ζήτημα. Η Ένωση Καταναλωτών αφαίρεσε το βραβευμένο χρυσό αστέρι της RushCard για υπηρεσία.
Ήταν μια από τις πιο καταστροφικές στιγμές στην ενήλικη ζωή μου, λέει ο Russell Simmons σε αυτήν την αποκλειστική συνομιλία με το HipHopDX. Ξέρω πόσο σκληρά εργάζονται οι άνθρωποι για να κερδίσουν χρήματα. Ξέρω πόσο καταστροφικό θα μπορούσε να είναι αν οι άνθρωποι δεν μπόρεσαν να πάρουν τα χρήματά τους… Λυπάμαι βαθιά. Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω γι 'αυτό, αλλά προσπαθώ να το κάνω καλό και να προσπαθήσω να κάνω τους ανθρώπους που υπέστησαν ζημιές. Αυτό μπορώ να κάνω.
gucci mane mr davis ημερομηνία κυκλοφορίας
Ο Simmons περιγράφει λεπτομερώς τις προκλήσεις που αντιμετώπισε η εταιρεία κατά τη διάρκεια της διακοπής και το σχέδιό του να δημιουργήσει ένα ταμείο για την αποπληρωμή των πελατών που υπέστησαν ζημιές. Προσφέρει επίσης δωρεάν υπηρεσία στους τρέχοντες κατόχους RushCard έως τις 29 Φεβρουαρίου 2016, κάτι που λέει ότι θα κοστίσει στην εταιρεία όλα τα κέρδη για τον επόμενο χρόνο. Ο κλάδος των προπληρωμένων χρεωστικών καρτών δεν υπήρχε έως ότου η Simmons προσδιόρισε την ευκαιρία να δώσει στους ανθρώπους που έχουν αποσυρθεί από το τραπεζικό σύστημα πρόσβαση σε σύγχρονες χρηματοοικονομικές υπηρεσίες. Από την ίδρυσή της το 2003, η εταιρεία επιβάλλεται με ισχυρισμούς ότι εκμεταλλεύεται φτωχές κοινότητες. Εδώ, ο θείος Rush καθαρίζει τη σύγχυση.
Πώς απέτυχε η RushCard
HipHopDX: Πρόσφατα παρουσιάστηκε ένα πρόβλημα με τον επεξεργαστή συναλλαγών της UniRush. Οι άνθρωποι δεν μπόρεσαν να έχουν πρόσβαση στα χρήματά τους RushCard όταν χρειαστεί. Πως εγινε αυτο? Γιατί συνέβη αυτό;
Ράσελ Σίμονς: Ήταν μια από τις πιο καταστροφικές στιγμές στην ενήλικη ζωή μου. Ξέρω πόσο σκληρά εργάζονται οι άνθρωποι για να κερδίσουν χρήματα. Ξέρω πόσο καταστροφικό θα μπορούσε να είναι εάν οι άνθρωποι δεν μπορούσαν να πάρουν τα χρήματά τους. Είναι αλήθεια ότι δημιουργήσαμε σχεδόν μια εικονική τράπεζα. Χτίσαμε μια εταιρεία στην οποία βασίστηκαν οι άνθρωποι για τα πάντα, από την αυτόματη πληρωμή λογαριασμών έως την άμεση κατάθεση έως τη μεταφορά χρημάτων στα μέλη της οικογένειας. Γνωρίζουμε ότι αυτό ήταν ένα πολύ μεγάλο πράγμα. Κατά τη μεταφορά επεξεργαστών, είχαμε ένα σφάλμα. Αυτή η συντριβή πυροδότησε ένα τσουνάμι, έτσι πολλά πράγματα συνέβησαν ως αποτέλεσμα αυτού. Είχαμε εκατοντάδες άτομα που εργάζονται σε αυτό και μόλις τις τελευταίες δύο εβδομάδες επανήλθαν στο φυσιολογικό όσο οι υπηρεσίες που προσφέρουμε. Κάθε άτομο λαμβάνει την άμεση κατάθεσή του δύο ημέρες νωρίτερα. Πολλές από τις υπηρεσίες που είχαμε - μεταφορά από κάρτα σε κάρτα - όλα αυτά τα πράγματα είναι πάλι καλά. Τώρα έχω τη διαδικασία ανοικοδόμησης για να αποκαταστήσω την εμπιστοσύνη από την κοινότητα και να επιστρέψω τα άτομα που υπέστησαν ζημιές. Έχω ανακοινώσει ότι δημιουργούμε ένα ταμείο πολλών εκατομμυρίων δολαρίων που θα χρησιμοποιηθεί μόνο για να πληρώσει άτομα που δεν έλαβαν τα χρήματά τους. Δώσαμε σε μερικούς ανθρώπους χρήματα μόνο για τη διακοπή λειτουργίας. Αλλά τότε οι άνθρωποι που κάνουν πρόσθετες αξιώσεις επειδή έχασαν το διαμέρισμά τους ή επειδή έχασαν τη δουλειά τους ή επειδή δεν μπορούσαν να πάρουν το φάρμακό τους - θα υπάρξουν αξιώσεις από άτομα που υπέστησαν ζημιές. Συγκεντρώνουμε ένα ταμείο που θα βοηθήσει να κάνουμε τους ανθρώπους ολόκληρους. Αυτή είναι η δουλειά μας. Αυτό είναι ένα από τα πολλά πράγματα που πρέπει να κάνουμε για να ανακτήσουμε την εμπιστοσύνη.
δεν γράφω ρίμες γράφω επιταγές
Θέλω να μιλήσω λίγο για την κάρτα γενικά. Όταν δημιουργήσαμε την κάρτα, όταν οι άνθρωποι πήραν τις επιταγές τους, πήγαν στη θέση εξαργύρωσης επιταγών. Πληρώνουν περισσότερα τότε, από ό, τι πληρώνουν ολόκληρο το μηνιαίο τέλος για να εξαργυρώσουν την επιταγή τους. Τότε μπήκαν στη γραμμή και πέρασαν κατά μέσο όρο οκτώ έως 12 ώρες πληρώνοντας μόνο τους λογαριασμούς τους. Τώρα με την κάρτα και την πρόσβαση στο αμερικανικό οικονομικό σύστημα επειδή χρειάζεστε πλαστικό, μπορούν να πληρώσουν τους λογαριασμούς τους στο διαδίκτυο. Έδωσε στους ανθρώπους αξιοπρέπεια και πρόσβαση. Λίγα χρόνια σε αυτήν τη διαδικασία, ο JP Morgan βγήκε με μια έκθεση που ανέφερε ότι όχι μόνο άνθρωποι που δεν μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν τράπεζες - που ήταν 50 εκατομμύρια Αμερικανοί - αλλά πολλοί Αμερικανοί μεσαίας τάξης θα ήταν καλύτερα να χρησιμοποιούν το είδος της υπηρεσίας που δημιουργήσαμε. Τώρα έχουμε πολλούς χιλιετίες και άτομα μεσαίας τάξης και άλλους που διαχειρίζονται τα παιδιά τους στο κολέγιο δίνοντάς τους μια κάρτα ή που μεταφέρουν χρήματα σε μέλη της οικογένειας σε άλλες χώρες ή που θέλουν απλώς την επιταγή τους δύο ημέρες νωρίτερα. Καμία τράπεζα δεν θα σας δώσει ποτέ τα χρήματά σας την Τετάρτη, όταν λήγει την Παρασκευή. Το κάνουμε αυτό. Δεν χρεώνουμε τίποτα για αυτό. Έφτιαξα αυτήν την εταιρεία ως υπηρεσία. Και έχτισα αυτήν τη βιομηχανία. Υπάρχουν πολλοί ανταγωνιστές. Πολλά. Και αυτοί οι ανταγωνιστές δεν έχουν χρυσό αστέρι. Εμείς χαμένος το χρυσό μας αστέρι. Τα συνδικάτα καταναλωτών και άλλοι μας επέλεξαν όχι μόνο μεταξύ των φθηνότερων, αλλά και της καλύτερης λειτουργικής εταιρείας στον χώρο μας. Κερδίσαμε βραβεία και βρισκόμαστε σε μια βραβευμένη κατηγορία στο χώρο μας εδώ και χρόνια. Το χάσαμε. Θα το κερδίσουμε πίσω. Στην πραγματικότητα, δεν σκοπεύω να το αποκτήσω ξανά. Σκοπεύω να είμαι πολύ καλύτερος. Εστιάζοντας ξανά σε αυτό, θυμάμαι την αρχική ανάλυση. Όλη η καινοτομία που αφορά τη μεταφορά από κάρτα σε κάρτα ή έκπτωση με συνταγή για ναρκωτικά ή τη λήψη επιταγών ή το λεπτό που φέραμε δωρεάν ATM - που έχουμε σε 25.000 τοποθεσίες, είτε εφευρέσαμε αυτές τις διαδικασίες είτε υιοθετήσαμε νωρίς τις ιδέες.
Έχω ακόμα ιδέες που πρέπει να εφαρμόσω. Θέλω οι άνθρωποι να πληρώνουν τα ενοίκια τους τακτικά για να μπορούν να λαμβάνουν πίστωση για να βελτιώσουν την πίστωσή τους. Ήταν ένας μακρύς αγώνας για να μπορώ να κάνω το FICO και άλλοι πιστωτές να αποδεχτούν ότι αν κάποιος πληρώσει το ενοίκιο του για οκτώ χρόνια, τότε θα πρέπει να είναι σε θέση να πληρώσουν την υποθήκη τους. Εάν κάποιος πληρώσει τον λογαριασμό του τηλεφώνου του χωρίς καθυστέρηση υπηρεσίας, θα πρέπει να προστεθεί στην πίστωσή του, ώστε να μπορούν να αγοράσουν αυτοκίνητο. Αυτά τα πράγματα πρέπει να γίνουν και άλλες καινοτομίες. Γι 'αυτό και άφησα τους επεξεργαστές από πρώτο λόγο επειδή ο νέος μας επεξεργαστής θα μας επιτρέψει να κάνουμε μερικά από τα πράγματα που θέλουμε να κάνουμε δημιουργικά.
Αυτό το απαντώ στο Rhymefest με κάθε σεβασμό, πολλοί άνθρωποι επικρίνουν αυτό που κάνουμε. Δουλεύουμε σε πολύ, πολύ μικρό περιθώριο. Επιτρέψτε μου να σας δώσω ένα παράδειγμα: Τα χρήματα που δημιουργήσαμε θα πληρώσουν για τη δωρεάν χρήση όλων των RushCard από τώρα έως τον Μάρτιο. Από τώρα έως τις 29 Φεβρουαρίου, δεν θα υπάρξουν χρεώσεις. Αυτό το κόστος είναι περισσότερο από όλα τα κέρδη που θα κάναμε σε ένα χρόνο. Είναι επίσης περισσότερο από οποιοδήποτε κέρδος που έχουμε κερδίσει τα επόμενα 12 χρόνια που δραστηριοποιούμαστε. Προσφέρω δωρεάν υπηρεσία και θα μου κοστίσει περισσότερο από οτιδήποτε άλλο μπορώ να κάνω. Ίσως βγάζω περισσότερα χρήματα, αλλά δεν έχω βγάλει ποτέ περισσότερα χρήματα απ 'ό, τι δίνω απλώς σε αυτούς τους εκατοντάδες ανθρώπους να πηγαίνουν στη δουλειά καθημερινά και όλοι οι διευθυντές και εκατοντάδες άλλοι άνθρωποι του τηλεφωνικού κέντρου, όλα αυτά τα άτομα που έχω να πληρώσω για τους τέσσερις μήνες και μετά έχω τις δωρεάν διακοπές, τότε τα χρήματα για να πληρώσω τους ανθρώπους που μπορεί να έχουν καταστραφεί. Αυτό θα είναι πολύ ακριβό.
Θέλω να είμαι ο καλύτερος σε αυτήν την επιχείρηση. Το εφευρέθηκα. Αν κάποιοι λένε ότι είμαι ο νονός του Χιπ Χοπ ή έβαλα ποίηση στη σκηνή ή ό, τι έκανα για την κωμωδία ή ότι έβαλα έναν σεβασμό στην τηλεόραση μετά τα Όσμπουρντ, υποθέτω ότι αυτό είναι ένα είδος δημιουργικού. Δεν έχει καμία σχέση με την εφεύρεση μιας βιομηχανίας. Δεν εφευρέθηκα ραπ. Δούλεψα απλώς για αυτό. Δεν εφευρέθη ποίηση. Δούλεψα απλώς για αυτό. Εφευρέθηκα σε αυτόν τον κλάδο που η MasterCard και η Visa και η Carlyle Group και η Bank Of America — έφτιαξα αυτόν τον κλάδο. Συνεχίζω να το λέω γιατί οι άνθρωποι πιστεύουν ότι έβαλα το όνομά μου σε μια κάρτα. Έκανα κάτι επειδή είδα ανθρώπους που στέκονταν σε μια γωνιά να περιμένουν να εξαργυρώσουν επιταγές και δεν μπορούσαν ποτέ να πάρουν τραπεζικό λογαριασμό και τους έδωσα μια κάρτα, ώστε να είχαν πλαστικό. Και αμέσως μετά από αυτό μέσα σε λίγα χρόνια, είχαμε άμεση κατάθεση. Υπάρχουν άνθρωποι που είχαν δουλειές που τους έστειλαν τα χρήματά τους. Λίγα χρόνια αργότερα είπαμε, περίμενε ένα λεπτό, αν πάρουμε τα χρήματά τους την Τετάρτη το βράδυ, γιατί να μην τα δώσουμε την Τετάρτη το βράδυ; Ξεκινήσαμε λοιπόν να δημοσιεύουμε τα χρήματά τους τη στιγμή που τα λάβαμε ή το λεπτό που ξέραμε ότι ερχόταν. Γνωρίζαμε ότι τα χρήματα ήταν στο ταχυδρομείο και τα δώσαμε στους ανθρώπους. Αυτή η έγκαιρη άμεση κατάθεση έχει κρατήσει πολλούς ανθρώπους εκτός θέσεων εξαργύρωσης επιταγών. Για να υπερασπιστώ αυτό που κάνω, είμαι επιχείρηση γιόγκη. Δεν χρειάζομαι χρήματα. Έχω ένα Range Rover. Είμαι άνετα. Δεν χρειάζομαι σκατά. Δεν χρειάζομαι ένα Bugatti ή οτιδήποτε άλλο. Δεν χρειάζομαι κανένα από αυτά. Τρέχω πέντε φιλανθρωπικά ιδρύματα. Πάω να δουλεύω καθημερινά. Μπορώ να πω κάποια αστεία που ίσως να μην σας αρέσουν ή να νομίζετε ότι είναι λίγο βρώμικα. Μπορώ να κάνω δίσκους που οι άνθρωποι πιστεύουν ότι είναι λίγο βρώμικο. Με κάνει να γελάω. Μου αρέσει. Μου αρέσει και χρησιμοποιώ ό, τι δίνω στον κόσμο. Έχω μια κάρτα Rush στην τσέπη μου. Πιστεύω πραγματικά ότι όχι μόνο βοηθά ήδη τη μεσαία τάξη με τρόπους που δεν μπορούν καν να φανταστούν οι άνθρωποι, αλλά θα είναι ακόμη καλύτερο γιατί θέλω να δώσω στους ανθρώπους καλύτερη πρόσβαση στην υγειονομική περίθαλψη, καλύτερη πρόσβαση σε συνταγογραφούμενα φάρμακα. Θέλω να τους δώσω πίστωση για αυτό που κάνουν. Θέλω να τους κάνω εκπτώσεις όπου κάθε εβδομάδα θα ξέρετε ποιες εκπτώσεις μπορείτε να λάβετε. Αν πάω να αγοράσω το Tide, θα έχω έκπτωση 30%. Η κάρτα θα έχει πολλές λειτουργίες σε αυτήν. Γι 'αυτό το μετακίνησα σε έναν άλλο επεξεργαστή.
Η απάντησή μου όσον αφορά την εκμετάλλευση της μαύρης κοινότητας, δεν έχω εκμεταλλευτεί ποτέ καμία κοινότητα. Όταν βλέπω αυτά τα παιδιά στην πορεία ή όταν βλέπω αυτά τα παιδιά να αλλάζουν νόμους, όταν βλέπω αυτούς τους κριτικούς να εμφανίζονται μαζί μου και την κοινότητα να κάνουν πράγματα, τότε μπορώ να σεβαστώ την κριτική τους. Σέβομαι όλους, αλλά δεν ασχολούμαι με κανέναν. Αν κοιτάξετε την Ένωση καταναλωτών, δεν μπορείτε να τα αγοράσετε. ο Ένωση καταναλωτών είναι το μεγαλύτερο και πιο ισχυρό απ 'όλα. Δεν μπορούν να αγοραστούν. Δεν υπάρχουν διαφημιζόμενοι, ούτε τίποτα. Έχω το χρυσό τους αστέρι. Ήμουν μεταξύ των κορυφαίων τριών. Και πάλι, βλέπουν αυτές τις πέντε εταιρείες στις χίλιες και είμαστε το # 3, είναι δύσκολο να είμαστε καλύτεροι από το # 3, επειδή αν σας δώσω μεταφορά από κάρτα σε κάρτα για 0,99 $ και σας ενδιαφέρει αυτό και αυτοί δεν είναι, ή αν σας δίνω δωρεάν υπηρεσία κέντρου καρτών και όχι, και σας δίνω τιμή 5,99 $ και είναι 4,99 $, αλλά τότε σας επισημαίνουν για ορισμένες άλλες υπηρεσίες - υπάρχουν τόσα πολλά πράγματα που πηγαίνετε στο κόστος των χρεώσεων - οπότε αν είστε στους πέντε πρώτους, η διαφορά μεταξύ εσάς και του # 1 είναι 1 $ το μήνα. Και πάλι το ερώτημα είναι ότι κάνουμε καλή δουλειά; Πάντα κάναμε μια ανταγωνιστική δουλειά μέχρι τώρα. Και περάσαμε από την κόλαση. Και πρόκειται να το ξαναχτίσω. Αλλά η ιδέα ότι εκμεταλλεύομαι την κοινότητα, πονάει πραγματικά την καρδιά μου για να την ακούω γιατί εργάζομαι καθημερινά για τη βελτίωση της κοινότητας.
Κατηγορίες ότι η κάρτα Rush εκμεταλλεύεται τις φτωχές κοινότητες
DX: Όταν συνέβη αυτό για πρώτη φορά, δεν φαίνεται να γνωρίζετε πραγματικά πόσο καιρό θα χρειαζόταν για να επιλυθεί το ζήτημα. Η πρώτη ανακοίνωση αναγνώρισε ότι δεν θα μπορούσατε να παραδώσετε χρήματα όπως έχει προγραμματιστεί. Τότε υπήρχε μια άλλη ανακοίνωση που την ώθησε πιο μακριά.
mo money love και hip hop
Ράσελ Σίμονς: Επιτρέψτε μου να το αντιμετωπίσω αυτό. Πρώτα απ 'όλα, ήταν τσουνάμι. Αντί να λαμβάνουμε 6.000 κλήσεις την ημέρα, λάβαμε 400.000 κλήσεις. Με οποιαδήποτε μεταφορά επεξεργαστή, υπάρχουν μικρά πράγματα που εμφανίζονται. Αυτά τα μικρά πράγματα επιδιορθώθηκαν αμέσως επειδή μπορείτε να καταλάβετε τη συνομιλία μεταξύ του τηλεφωνικού σας κέντρου και της τσέπης των ανθρώπων των οποίων οι κάρτες δεν λειτουργούν σωστά. Όταν ήρθε το τσουνάμι, ήταν τόσο μεγάλου μεγέθους και το μόνο που μπορούσαμε να κάνουμε ήταν να το διορθώσουμε. Φανταστείτε εάν 100.000 άτομα δεν θα μπορούσαν να έχουν πρόσβαση, θα ήταν 30.000 ή 20.000 άτομα μετά. Αλλά ξέρετε τι είναι τα 2.000 άτομα, τα οποία ήταν μια εβδομάδα αργότερα, 2.000 θυμωμένα άτομα στο Instagram - που έχουν κάθε δικαίωμα να θυμώσουν και έχω κάθε δικαίωμα να σπάσω το λαιμό μου για να προσπαθήσω να τα διορθώσω ένα προς ένα. Πολλές εμπειρίες ήταν μοναδικές. Κάποια χρήματα επέστρεψαν στον εργοδότη. Όταν τα χρήματά σας δεν παραδοθούν στα άτομα και επιστρέφει στον εργοδότη, τότε οι άνθρωποι δεν ξέρουν πώς να βρουν τα χρήματά τους. Κάποια χρήματα ήταν μέρος της μεταφοράς από κάρτα σε κάρτα. Έπρεπε να απενεργοποιήσουμε τη μεταφορά από κάρτα σε κάρτα όταν συνέβη επειδή έπρεπε να προστατεύσουμε τον καταναλωτή. Είχαμε τόσα πολλά πράγματα που λόγω του πρώτου τσουνάμι που ξέσπασε, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητάς μας να ανταποκριθούμε σε πελάτες που είχαν τακτικά προβλήματα. Πολλοί άνθρωποι κάλεσαν. Έτσι, όταν ήμασταν κάτω από 20.000 άτομα [που είχαν ακόμα προβλήματα] αυτοί οι 20.000 άνθρωποι θα μπορούσαν να καλέσουν 80.000 φορές, επειδή είχαν δικαίωμα. Και τότε άλλοι άνθρωποι καλούν μόνο για να δουν αν έρθει η επιταγή τους. Και στην πραγματικότητα, ο έλεγχος τους ερχόταν. Συνολικά, έφταναν οι επιταγές των 80.000 ατόμων, αλλά ήθελαν να καλέσουν για να βεβαιωθούν. Έτσι τα τηλεφωνικά κέντρα βίωναν τις πιο τρελές υπερβολές. Απλά ηρεμεί. Οι άνθρωποι έχουν πάρει τον τελευταίο τους έλεγχο ή τους τελευταίους δύο ελέγχους. Όλα είναι στη θέση τους. Είμαστε κατεστραμμένοι. Δεν πρόκειται να κατηγορήσουμε κανέναν δημόσια ακόμα, επειδή δεν πιστεύουμε ότι είναι πραγματικά παραγωγικό. Αλλά θέλω να πάρω την εταιρεία μου και να την κάνω καλύτερα στην κατηγορία της, όπως ήταν μεταξύ της κατηγορίας της και θέλω να δημιουργήσω υπηρεσίες που κανείς δεν φαίνεται να γνωρίζει ότι χρειάζεται η κοινότητά μας. Αυτό είναι το πιο σημαντικό πράγμα. Δημιουργήσαμε υπηρεσίες που κανείς δεν ενδιαφερόταν αν χρειαζόταν ή όχι. Εξυπηρετήσαμε πελάτες που κανείς δεν ενδιαφερόταν καθόλου. Δημιουργήσαμε μια επιχείρηση από κάτι που κανείς δεν φανταζόταν ότι θα μπορούσε να είναι μια επιχείρηση που εξυπηρετεί αυτούς τους ανθρώπους. Εκείνη την εποχή [το 2003], υπήρχαν 50 εκατομμύρια Αμερικανοί, πολλοί από αυτούς μαύρο και καφέ, που δεν μπορούσαν να πάρουν τραπεζικό λογαριασμό. Υπάρχουν άλλα 100 εκατομμύρια για τα οποία οι τράπεζες δεν το έκαναν. Και αυτοί οι άνθρωποι, οι υπερβολές τους ήταν [ακραίες]. Θέλω να δημιουργήσω προστασία υπερανάληψης η οποία θα κοστίζει σχεδόν καθόλου. Θέλω να φτιάξω πολλά διαφορετικά πράγματα για να ακολουθήσω αυτό που δημιουργήσαμε. Και πάλι, δημιουργήσαμε αυτήν τη βιομηχανία. Δημιουργήσαμε ή ήμασταν πρώτοι υιοθέτες όλων των πραγμάτων που βοηθούν την κοινότητα και Θέλω να συνεχίσω να το κάνω αυτό. Θα ήθελα να το κάνω με άτομα που γνωρίζουν τι είναι αυτό που κάνουμε. Όταν δεν ξέρουν τι κάνουμε, μας κατηγορούν. Υπάρχει ένας τύπος συγκεκριμένα που έφτιαξε την καριέρα του με επιθέσεις. Δεν επιτέθηκε στη MasterCard ή στη Visa. Είμαι ο μόνος μαύρος στην τραπεζική και έχω το χρυσό πρότυπο. Όλοι αυτοί οι άνθρωποι βοηθούν στη δημιουργία ενός ιδρύματος χρηματοοικονομικών υπηρεσιών για άτομα που το χρειάζονταν. Κανείς δεν τα αναγνώρισε μπροστά μου και κανείς δεν θα είναι τόσο καινοτόμος όσο εγώ. Έχω ακόμα την ίδια αποστολή. Θα συνεχίσω να δουλεύω σε αυτό.
Η ιδέα ότι οι άνθρωποι θέλουν να με ερευνήσουν είναι καλή από μένα. Μερικές φορές θα χρειαστεί πολλή νομική ομάδα και πολλοί άνθρωποι των οποίων η δουλειά είναι να βεβαιωθούμε ότι κατασκευάζουμε άλλα πράγματα, οπότε προσπαθώ να τους απαντήσω το συντομότερο δυνατό. Θέλω να αποκαλύψουν τι έμαθαν σε οποιαδήποτε έρευνα. Το καλωσορίζω. Είμαι το πρώτο άτομο που θέλει να ερευνήσει εταιρείες. Θυμηθείτε, είμαι άντρας της Wall Street. Ήμουν καθημερινά στο Occupy Wall Street. Δεν νομίζω ότι πρέπει να επιτρέπεται στις εταιρείες να λειτουργούν χωρίς να ερευνούνται ή χωρίς να έχουν μικρά περιθώρια ή λογικά περιθώρια ή χωρίς να εκμεταλλεύονται τους ανθρώπους. Αυτή ήταν η όλη μου δουλειά. Δεν είναι ότι έχω ιστορία που υποστηρίζει το βιομηχανικό συγκρότημα φυλακών. Προσπαθώ να το διαλύσω. Δεν επενδύω σε πράγματα που εκμεταλλεύονται τους ανθρώπους. Προσπαθώ να διαλύσω τα πράγματα. Δεν καταλάβαινα στη Wall Street για να προσπαθήσω να καταστρέψω τη Goldman Sachs. Μίλησα χθες στη Goldman Sachs. Θέλω απλώς ο κόσμος να είναι δίκαιος. Όταν πήγα στην Ουάσιγκτον για να ασκήσω πιέσεις για αυτές τις κάρτες, έχω μια εταιρεία με τραπεζικό χρέος μικρότερο από 10 δισεκατομμύρια δολάρια. Αλλά εκείνη την εποχή, οποιαδήποτε τράπεζα άνω των 10 δισεκατομμυρίων δολαρίων επρόκειτο να χρεωθεί ένα τέλος που πλήρωσαν οι λιανοπωλητές σε κάρτες. Εάν αυτό είχε συμβεί, αυτό θα χρεωνόταν πίσω στους ανθρώπους και στη συνέχεια όλα τα άτομα που χρησιμοποιούν αυτό το είδος υπηρεσίας θα πληρώνουν υψηλότερα τέλη. Ήμουν ο μόνος στον κλάδο που εξαιρέθηκε από αυτό επειδή τυχαία συνεργαζόμουν με μια μικρότερη τράπεζα εκείνη την εποχή. Δεν λέω ότι είμαι άγγελος. Δεν είμαι φωτισμένος, αλλά κοιμάμαι τη νύχτα. Κάνω πράγματα που βοηθούν τους ανθρώπους και η RushCard σίγουρα άλλαξαν τη ζωή πολλών ανθρώπων προς το καλύτερο. Θέλω να κάνω τα πράγματα ακόμα καλύτερα. Αυτή είναι η απάντησή μου στο Rhymefest. Αν μου μίλησε και άκουγε τι κάνω και κατάλαβα λίγο καλύτερα, δεν θα έλεγε ότι εκμεταλλεύομαι τους ανθρώπους μου. Τον σέβομαι. Λέω καθημερινά πράγματα που με ενοχλούν και δεν με πειράζει να τα λέω γιατί αγαπώ την κοινότητα. Αλλά απλώς απάντησα σε αυτόν, επειδή θέλω οι άνθρωποι να γνωρίζουν την προσοχή μου για ενάμισι χρόνο, και πάλι, δημιούργησα μια βιομηχανία υπηρεσιών που άλλαξε τη ζωή πολλών εξαιτίας αυτής.
DX: Αν δεν κάνω λάθος, η Rush Card άλλαξε εταιρείες επεξεργασίας συναλλαγών από TSYS στην MasterCard το 2014. Αυτή είναι η εταιρεία για την οποία μιλάμε;
Ράσελ Σίμονς: Αλλάξαμε το 2015. Απλώς συνέβη. Το TSYS άλλαξε σε MasterCard τη στιγμή που συνέβη η διακοπή λειτουργίας. Ήταν κατά τη μεταφορά από έναν επεξεργαστή στον άλλο συνέβη η διακοπή λειτουργίας. Δεν κατηγορώ κανέναν αυτή τη στιγμή. Δεν χρειάζεται. Το μόνο που με νοιάζει είναι να κάνω τους ανθρώπους ολόκληρους. Έχω εκατομμύρια δολάρια για να δώσω για αυτό το σκοπό και ξοδεύω εκατομμύρια δολάρια προσπαθώντας να κρατήσω την εταιρεία μαζί και επίσης να κάνω στους ανθρώπους ένα διάλειμμα επειδή η πλειοψηφία των ανθρώπων ήταν έξω για δύο ημέρες. Η πλειοψηφία των ανθρώπων δεν πήρε τα χρήματά της την Τετάρτη. Η πλειοψηφία αυτών των ανθρώπων πήρε τα χρήματά τους την Παρασκευή. Και μετά σταμάτησε - λίγοι άνθρωποι εδώ, τσέπες ανθρώπων εκεί. Ειλικρινά, ήταν ένας εφιάλτης και συνέβη λόγω του όγκου των κλήσεων, ο ιστότοπός μας κατέρρευσε, τα πάντα. Δεν είχαμε έναν σταθερό ιστότοπο. Δεν είχαμε καλό ιστορικό εξυπηρέτησης πελατών. Κανείς δεν μπορούσε ποτέ να φανταστεί εκατοντάδες χιλιάδες ανθρώπους να μην παίρνουν τα χρήματά τους. Δεν το έχουμε ακούσει ποτέ. Δεν είναι δυνατό. Ήταν λοιπόν ένα τσουνάμι, όπως είπα, και είχε πολλά αποτελέσματα που μέχρι πρόσφατα δεν είχαν διορθωθεί.
Και πάλι, οι άνθρωποι λένε ότι δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στα χρήματά σας ή ότι αν προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε την κάρτα σας πολλές φορές και δεν λειτουργεί, τότε η κάρτα θα εγγραφεί ως μη ενεργή, οπότε πρέπει να βάλετε νέο κωδικό Έτσι, εάν δεν μπορείτε να φτάσετε στην εξυπηρέτηση πελατών, τότε δεν ξέρετε πώς να βάλετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Υπήρχαν διάφοροι λόγοι, μικροί λόγοι, γιατί ορισμένα πράγματα δεν λειτουργούσαν για μερικούς ανθρώπους. Και πάλι, αν γνωρίζετε ότι 200 άτομα σας θυμούνται στο Instagram, είναι σαν 2 δισεκατομμύρια άτομα. Αν 2.000 άνθρωποι είναι τρελοί είναι σαν θεέ μου. Μειώσαμε τους αριθμούς πολύ γρήγορα, αλλά κάθε άτομο που δεν μπορεί να πάρει τα χρήματά του είναι καταστροφικό. Κάλεσα τους ανθρώπους ξεχωριστά. Κάλεσα πολλούς ανθρώπους και τους μίλησα. Μια γυναίκα είπε, δεν μπορώ να πάρω τα χρήματά μου, έτσι δεν μπορούσα να πάρω το φάρμακό μου. Δεν μπορούσα να πάρω το φάρμακό μου, οπότε πήγα στο νοσοκομείο. Της έδωσα τα χρήματά της και της έδωσα επιπλέον χρήματα. Ήταν τόσο ευγνώμων που ήθελα να κλάψω, γιατί, γιατί δεν με καταραζεις ή κάτι τέτοιο; Ήταν τόσο ωραία για μένα. Κάλεσα πολλούς ανθρώπους και άκουσα αυτές τις ιστορίες και είπα ότι θα πρέπει να πάρω ένα ταμείο για να βοηθήσω αυτούς τους ανθρώπους. Οι άνθρωποι που έχασαν το διαμέρισμά τους επειδή δεν είχαν το ενοίκιο τους εγκαίρως ή οτιδήποτε άλλο. Θα υπάρχει μια λίστα με αυτά τα άτομα που θα υποβληθούν σε επεξεργασία εντός των επόμενων ημερών. Θα υπάρχει ένας εύκολος τρόπος για να υποβάλετε μια φόρμα. Δεν θα είμαστε τόσο σφιχτοί. Θα απαιτήσουμε κάποια απόδειξη. Προφανώς δεν πρόκειται να το κάνουμε δωρεάν για όλους. Εάν έχετε μια κάρτα, εάν έχετε αυτό το ιστορικό και αν είχατε αυτήν την εμπειρία, θα την αντιστοιχίσουμε εύκολα με την εμπειρία σας και θα σας δώσουμε τα χρήματά σας. Αυτό θέλω να κάνω. Δεν νομίζω ότι καμία εταιρεία θα το έκανε αυτό. Δεν ξέρω τι άλλο να πω, εκτός από το να είμαι ειλικρινής, να προσπαθήσω να κάνω μια καλή δουλειά και να προσπαθήσω να είμαι έντιμος. Για μένα, αυτό που είναι πιο επιζήμιο από οτιδήποτε άλλο είναι ότι αν δεν μπορώ να κάνω τους ανθρώπους να διαδηλώσουν για να κάνουν την κυβέρνηση να αλλάξει τους νόμους της Πολιτείας της Νέας Υόρκης όπως κάναμε πρόσφατα, ή αν δεν μπορώ να γίνω μέλος της οργανωτικής επιτροπής του Million Man March ή αν δεν μπορώ να γίνω μέρος των αιτημάτων μου για τα δικαιώματα των ζώων ή για την καταπολέμηση της φτώχειας, τότε χάνω τα πάντα. Αυτό με νοιάζει. Αυτή η ζημιά στη φήμη μου είναι μόνο για την αξία της βοήθειας σε άλλους. Η παρέα μου έβλαψε τους ανθρώπους και θέλω να είμαι υπεύθυνος και να τους καθοδηγήσω - τους ανθρώπους της εταιρείας μου που δίνουν πολλά δισεκατομμύρια δολάρια που δεν κατηγορούνται - και κάνουν κάτι άνευ προηγουμένου σχετικά με το να κάνω τους ανθρώπους ολόκληρους. Αυτό μπορώ να κάνω.
DX: Δεν ξέρω αν οι άνθρωποι καταλαβαίνουν πόσο σπάνιες είναι αυτές οι διακοπές λειτουργίας σε όλο το δίκτυο στο χώρο των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Αυτό είναι κάτι που δεν συμβαίνει πολύ συχνά. Είναι το φάουλ παιχνίδι κάτι που έχετε σκεφτεί;
Ράσελ Σίμονς: Πολλοί άνθρωποι το έχουν πει αυτό. Δεν έχω δει φάουλ. Κάνουμε μια έρευνα για το πώς συνέβη. Ήταν σε μια μεταφορά αρχείων από έναν επεξεργαστή σε έναν άλλο και εμείς στη μέση. Κατά τη διάρκεια της μεταφοράς έγινε η διακοπή. Ένας από τους λόγους που χαιρετίζω τις ρυθμιστικές αρχές είναι ότι πρόκειται να αρχίσουν να σφυρίζουν σε όλους τους εμπλεκόμενους. Δεν με πειράζει να παίρνω το τούβλο γιατί μπορώ να βοηθήσω τους ανθρώπους. Οι άνθρωποι είναι, τι γίνεται με τη μαύρη επιχείρηση; Ναι, τι γίνεται με αυτό. Τότε είμαι εκεί, είμαι ένας από τους μοναδικούς μαύρους στο κτίριο. Προσπαθώ να προσλάβω όσο περισσότερους μαύρους ανθρώπους μπορώ. Αλλά η αλήθεια είναι ότι δεν πρέπει να μισούμε τον εαυτό μας αρκετά για να το πούμε αυτό, ειδικά όταν δημιουργήσαμε μια επιχείρηση που δανείζονται όλοι οι άλλοι τραπεζίτες και το κάνουμε καλύτερα από αυτούς. Η συνολική μου προοπτική για το τι κάνουμε είναι καλύτερη από αυτές. Νοιαζόμαστε για την κοινότητά μας περισσότερο από αυτούς. Δεν ξέρω καμία από τις τράπεζες που επένδυσαν στο Million Man March, αλλά εγώ. Η RushCard επενδύει πίσω στην κοινότητα σε μέρη που καμία άλλη τράπεζα δεν θα επενδύσει. Δεν ξέρω καμία τράπεζα που επενδύει στον υπουργό Farrakhan. Αυτό είναι το προηγούμενο που θέτουμε. Και πάλι, δίνοντας στους ανθρώπους τα χρήματά τους δύο ημέρες νωρίτερα, σκέφτομαι πώς θα μπορούσε να λειτουργήσει η τεχνολογία και πώς θα μπορούσαμε να είμαστε αρκετά ασφαλείς να το κάνουμε, είναι ένα καταπληκτικό πράγμα. Κράτησε τους ανθρώπους εκτός θέσεων εξαργύρωσης και αυτό είναι μια καταπληκτική προσπάθεια. Μεταφορά από κάρτα σε κάρτα, θυμάμαι ότι πήγα σε ένα εστιατόριο ψυχαγωγίας και συνάντησα μια κυρία στα 80 της. Μου είπε ότι κάνει μεταφορά από κάρτα σε κάρτα και άλλαξε τη ζωή της. Συνήθιζε να οδηγεί πολύ προς τη Western Union και της κόστισε περιουσία. Τώρα το έχουμε για 0,99 $ και παίρνει τα χρήματά του στην κάρτα της. Με έκανε να νιώθω καλά. Υπάρχουν πολλά πράγματα που έρχονται. Θέλω ακόμα να κάνω αυτό που κάνουμε. Δεν θέλω να φύγω από την επιχείρηση. Θέλω να το κάνω καλύτερο. Όχι ότι νοιάζομαι καθόλου για την κληρονομιά, αλλά αν υπάρχει κληρονομιά για τα παιδιά μου, δεν θέλω να πιστεύουν ότι ήμουν άπληστος τραπεζίτης. Δεν ξέρω για τα χρήματα και με ξέρουν. Δεν με νοιάζει για τα χρήματα έτσι. Φυσικά όταν το καταλάβατε, είναι εύκολο να πείτε ότι δεν σας ενδιαφέρει, αλλά δεν χρειάζομαι τίποτα. Δεν είμαι άπορος έτσι. Δεν χρειάζομαι νέο αυτοκίνητο, δεν χρειάζομαι νέα κοσμήματα. Δεν αγοράζω κανένα από αυτά τα σκατά. Το μόνο που κάνω είναι να τρέχω πέντε φιλανθρωπικά ιδρύματα.
Russell Simmons: Λυπάμαι βαθιά
DX: Τι θεωρείτε μικρό περιθώριο; Ξέρω ότι είστε έτοιμοι να χάσετε τα κέρδη του επόμενου έτους. Αναφέρατε ότι λειτουργείτε με μικρό περιθώριο.
Ράσελ Σίμονς: Κάνουμε πολύ λίγα ανά πελάτη. Τα περιθώρια κατά μέσο όρο περίπου 10% με σκαμπανεβάσματα με την πάροδο των ετών. Όταν παρέχουμε αυτήν τη δωρεάν υπηρεσία, θα είναι κάτι περισσότερο από οτιδήποτε κάναμε ποτέ σε ένα δεδομένο έτος. Εδώ είναι πόσο μικρό από το περιθώριο, ο Chase Manhattan μπήκε στην επιχείρησή μας και έδωσαν 25.000 δωρεάν ATM. Ταιριάξαμε δίνοντας 25.000 δωρεάν ΑΤΜ στην κουκούλα. Μαντέψτε τι συνέβη. Κοίταξαν αυτό το σκατά και εγκατέλειψαν. Έφυγαν από την επιχείρηση. Είναι λοιπόν ένα πολύ μικρό περιθώριο και σχεδόν οποιοσδήποτε μπορείτε να ονομάσετε που μπήκε στην επιχείρηση, οποιαδήποτε διασημότητα, [δεν μπορούσε να επιβιώσει]. Ακόμη και ο Suze Orman.
lil uzi vert θάνατος στα 27
Το τελευταίο πράγμα που θέλω να πω σχετικά με τις δωρεάν κάρτες [παρέχονται από άλλες τράπεζες]. Κανείς δεν είναι δωρεάν. Εάν έχετε 5.000 $ στον λογαριασμό ελέγχου σας, μπορείτε να το έχετε. Και ακόμη και τότε δεν χρειάζεται να είναι δωρεάν. Οι άνθρωποι πρέπει να ρωτήσουν όταν λένε δωρεάν, πώς είναι δυνατόν όταν έχουν 5.000 άτομα που εργάζονται και δεν χρεώνουν τίποτα στον πελάτη; Θα βρούμε περισσότερους τρόπους δίνοντας εκπτώσεις και δίνοντας άλλα πράγματα. Ίσως μπορούμε να κάνουμε ένα περιθώριο. Αλλά κάνουμε ό, τι μπορούμε για να μειώσουμε την τιμή συνεχώς.
DX: Πόσος χρόνος δοκιμής πέρασε το UniRush προτού προχωρήσουμε στη μετεγκατάσταση;
Ράσελ Σίμονς: Αυτή είναι μια περίπλοκη ερώτηση. Νομικά δεν μπορώ να σχολιάσω αυτό. Νομίζω ότι οι εταιρείες που πουλάνε πράγματα σε κοινότητες που δεν έχουν την κατάλληλη εξυπηρέτηση θα πρέπει να κάνουν πράγματα για να υποστηρίξουν τις κοινότητες που δεν έχουν την καλύτερη εξυπηρέτηση και ότι πρέπει να κάνω πράγματα που η κοινότητα χρειάζεται, επειδή η εταιρεία βασίζεται στην κοινότητα. Γνωρίζω ότι υπάρχουν πολλά άτομα σε πολλά μέρη εκτός από την κοινότητά μας που χρησιμοποιούν την κάρτα μας. Δεν ξέρω ποια είναι τα ποσοστά. Δεν έχουμε όλα αυτά τα δεδομένα, αλλά μπορώ να σας πω ότι η εταιρεία ενδιαφέρεται για τις ανησυχίες των μειονοτήτων, επειδή το μεγάλο ποσοστό των ανθρώπων μας είναι μειονότητες και προσελκύουμε πολλές μειονότητες λόγω της επωνυμίας που κάνουμε. Χτίσαμε την εταιρεία μας με γραφικά. Πολλές εταιρείες δεν το έκαναν. Μόλις το έβαλαν στο λιανικό εμπόριο και ήλπιζαν κάποιος να το αγοράσει. Στην πραγματικότητα χρησιμοποιήσαμε το BET. Χρησιμοποιήσαμε CMT.
Θα υπάρξουν πολλές έρευνες και πάλι, τους καλωσορίζω γιατί θα ήθελα να κοινοποιηθεί. Πιστεύω επίσης ότι είναι ένα από τα πράγματα που έχω κάνει που ήμουν νόμιμα πρωτοπόρος αντί να είμαι καινοτόμος. Απλώς τυχαία ήμουν στη σωστή ηλικία και ήρθα στο Χόλιγουντ και έκανα κάποιους δίσκους. Έκανα το [Christmas In Hollis.] Μπορεί να ήταν ένας από τους πρώτους δίσκους, αλλά ο Rappers Delight βγήκε πρώτος. Ήμουν εκεί. Το παρακολούθησα. Δεν το κατάφερα Αυτό το έκανα πραγματικά. Νιώθω ότι έχω πιάσει [flack]. Για πολλά χρόνια, οι άνθρωποι είπαν ότι η πιστωτική μου κάρτα χρεώνει πάρα πολύ ενδιαφέρον. Ήμουν στο Occupy Wall Street και μια γυναίκα μου φώναξε για την εκμετάλλευση της κοινότητας. Προσπαθήστε να είστε ένα χρόνο πριν ξεκινήσετε αυτήν την εταιρεία και ακόμα άτομα που δεν καταλαβαίνουν τι κάνουμε για να ελέγξετε τις θέσεις εξαργύρωσης και προσπαθήστε να λειτουργήσετε σε αυτόν τον κόσμο όπου χρειάζεστε πλαστικά και οι τράπεζες δεν σας δέχονται. Ή δοκιμάστε να συνεργαστείτε με μια τράπεζα σε ένα σενάριο όπου δεν κερδίζετε τόσα πολλά χρήματα και προσπαθούν να καταλάβουν πώς μπορούν να λάβουν απόδοση. Τους κοστίζει πολύ για τη διαχείριση κάθε πελάτη. Πρέπει να βρουν έναν τρόπο να κερδίσουν αυτά τα χρήματα από κάθε πελάτη ή να τους καθαρίσουν με κάποιο τρόπο. Οι εικονικές τράπεζες είναι φθηνότερες για λειτουργία και είναι ο τρόπος του μέλλοντος. Απλώς τυχαία ήμουν στην πρώτη γραμμή μιας νέας βιομηχανίας. Τι συνέβη [με τη διακοπή λειτουργίας], δεν ξέρω καν πώς να ζητήσω συγνώμη από πολλούς ανθρώπους που δεν έλαβαν τα χρήματά τους για μέρες κάθε φορά. Για την πλειονότητα των ανθρώπων, ήταν μόνο λίγες μέρες, αλλά ακόμη και μερικές μέρες είναι για πάντα. Καταλαβαίνω γιατί μίλησα σε αρκετά άτομα, ακόμα κι αν δεν το πιστεύουν. Πέρασα πολύ χρόνο στην κοινότητα. Μίλησα με πολλούς ανθρώπους. Έχω μέλη της οικογένειας που χρησιμοποιούν την κάρτα. Έχω πολλές συνδέσεις στις κοινότητές μου σε αυτήν τη χώρα. Ξέρω πόσο καταστροφικό ήταν για μερικούς ανθρώπους. Λυπάμαι βαθιά. Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω γι 'αυτό, αλλά προσπαθώ να το κάνω καλό και να προσπαθήσω να κάνω τους ανθρώπους που υπέστησαν ζημιές. Αυτό μπορώ να κάνω.
